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为什么选择我们

Why choose us为什么选择我们

宗旨与体系



  服务宗旨:诚信铸就品,服务编织未来。

  服务理念:用户的每件小事,都是徽雪的大事
 

售后服务承诺
 
  1. 本公司实行“用户至上,质量第,信守承诺,追求精益”的质量方针,奉行“次做好,用户满意“的质量服务理念、产品符合标准或机械行业标准,满足用户合同与协议要求。
 
  2. 设备免费质保期为十三个月。
 
  3. 产品实行终身维修,质保期后只收维修成本费。
 
  4. 售后服务是质保体系的个重要组成部分,为此公司特设工程监理部负责售后服务工作。报修线:400 655 3598。工程竣工后交付必要的技术文件、资料、竣工图(部件及备品备件图)、设备使用维护说明书、产品合格证、交工报告等供用户存档。
 
  5. 本公司积为用户培训操作人员,使他们掌握运行管理及维护保养知识。
 
  6. 建立用户档案:本公司将为每项工程建立用户档案,其中包括从制造质量到安装、施工、使用维修记录,用户质量信息反馈等内容。
 
  7. 及时做好设备维修工作:对设备在使用过程中发生的故障,保证2小时内有答复,业技术人员安徽地区地区5小时内到达现场,安徽省外其他地区24~36小时到达现场,做到及时上门维修,以确保设备正常运行。
 
  8. 定期进行用户访问:公司每年至少进行三次信访,并不定期巡回进行用户访问,经常征求用户意见,以加强与用户的联系,不断提高质量。

              徽雪冷库产品保修政策

  尊敬的客户您好:

  欢迎选购徽雪冷库产品,成为徽雪客户。为了保障您的合法权益,请您使用徽雪冷库前阅读徽雪冷库相关说明或咨询我公司技术部门,下面就徽雪冷库保修政策作以下说明。

  ()根据三包法和相关法律法规,徽雪冷库自安装调试完毕验收合格起为您提供12个月的整机免费保修,或自安装之日起提供13个月的免费保修。

  (二)产品在保修期内,客户享受免费维修。(免除备件费用、人工费用、差旅费用和切材料费用)。

  (三)产品超出保修期发生故障徽雪公司为您提供有偿维修。徽雪公司根据实际情况收取定的费用。

  (四)保修凭证:1、徽雪冷库采购合同。2、徽雪冷库验收通知单。

  (五)保修说明:

  1、故障发生在保修期内,由于产品质量造成的损坏由徽雪提供包修。

  2、产品非人为损坏,造成的损坏由徽雪提供包修。

  3、由于徽雪冷库公司自身设计、安装不当产生的损坏由徽雪冷库提供包修。

  4、未经徽雪公司授权用户自行改动冷库产品的不提供免费维修。

  5、用户使用不正确的电源造成的损坏徽雪不提供免费维修。

  6、由于自然灾害(如地震、雷击、洪水等)造成的损坏徽雪不提供免费维修。

  7、如由以上4、5、6条产生的损坏,徽雪可提供有偿维修服务。

  • 冷库长度:M   冷库宽度:M   冷库高度:M 冷库温度: ℃  您的称呼:      联系方式:
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